Politique de remboursement

Notre politique de retours et de remboursements ne s’applique pas. Étant donné que nous ne proposons pas de produits physiques, nous n’offrons pas de remboursements. Cependant, si vous ne pouvez pas assister à votre cours, nous vous offrons la possibilité de reporter celui-ci à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.

Conditions de report de cours

Pour être éligible à un report, votre cours doit être annulé au moins 24 heures à l’avance. Dans ce cas, nous pourrons reprogrammer votre séance pour une date ultérieure.

Exemptions
Certains types de services sont exemptés de report, notamment :

• Cours déjà réalisés
• Cours réservés et non annulés dans les délais indiqués

Autres éléments non éligibles au report :

• Cours réservés et non annulés dans les 24 heures avant la session
• Cours dont la date a été dépassée

Procédure de report

Pour organiser un report de votre cours, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse mail braganzajm@hotmail.fr en fournissant votre preuve d’achat ou votre réservation.

Échanges

Nous ne procédons pas à des échanges, mais si vous êtes dans l’incapacité de participer à un cours, vous pouvez demander un report de celui-ci, sous réserve des conditions mentionnées ci-dessus.

Cadeaux

Si vous avez offert un cours en tant que cadeau et que celui-ci ne peut être utilisé, vous pourrez contacter notre équipe à l’adresse mail braganzajm@hotmail.com pour reprogrammer le cours ou trouver une solution alternative.

Retours et expédition

Nous ne proposons pas de livraison physique pour nos services. Aucun frais d’expédition n’est donc applicable.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à braganzajm@hotmail.fr pour toute question relative aux reports de cours.